【復旧】TechRadar/DocRadarにアクセスできない方へ

2018年6月28日
6/28(木)10:00頃より、TechRadar/DocRadarにアクセスできない障害が発生しております。
現在、原因を調査中でございます。進展があり次第、ご報告いたします。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本件に関するお問い合わせは、当ウェブサイト下部のフォームよりお寄せください。
どうぞよろしくお願いいたします。
 
(6/28(木)13:00 追記)
上記の件について、対応を実施し現時点で復旧しております。
この度はユーザーの皆様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止策につきましては別途検討させていただきます。
 
(6/28(金)10:40 追記)
本日10:15頃より、TechRadar/DocRadarにアクセスできない障害が再度発生しております。
現在、原因を調査中でございます。進展があり次第、ご報告いたします。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本件に関するお問い合わせは、当ウェブサイト下部のフォームよりお寄せください。
どうぞよろしくお願いいたします。
 
(6/28(金)11:15 追記)
上記の件について、対応を実施し現時点で復旧しております。
この度はユーザーの皆様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びを申し上げます。
 
(7/2(月)9:00 追記)
上記の障害の原因調査を行った結果、6/26(火)に実施した
サーバー側のミドルウェアのバージョンアップによる不具合の可能性が高いと判断しております。
そのため、当該ミドルウェアの旧バージョンへの戻し作業を実施しております。
また同様の事象が発生した場合に備えて、システムの監視体制を強化し、
早期に復旧できるよう対応しておりますので、合わせてご報告させていただきます。